В Перми военнослужащим и их семьям окажут поддержку по единому номеру

20 февраля – ИА SM.News. Единый городской call-центр принимает звонки от близких военнослужащих в любом статусе, будь то контрактник или призванный по частичной мобилизации резервист. Операторы «горячей линии» подготовлены к работе с любым запросом, от типичного — про то, как можно оформить документы или устроить ребенка в детский сад, до индивидуальных запросов на любые темы. Звонки принимают по единому номеру +7(342) 217-33-70. Дальше, по подсказкам голосового помощника, обратившегося переведут на специалиста в районе по месту жительства.

Сегодня, 20 февраля единый городской call-центр начал свою работу. Каждое поступившее обращение потребует проработки, адресной помощи и организации межведомственного взаимодействия с краевыми органами власти. Все разговоры будут записываться. Центры поддержки организованы при администрациях районов города. Как поясняет глава администрации Перми Алексей Демкин, помощь нужна самая разная: найти работу, получить медицинские услуги или устроить ребенка в детский сад. Понимаем, что будут и нетиповые вопросы, для решения которых потребуется подключиться разным краевым структурам. Но в первую очередь поддержка должна быть адресной и максимально оперативной.

Ранее вопрос о создании в территориях Прикамья сети Центров поддержки участников СВО и членов их семей обсуждался на заседании Правительства Пермского края под В рамках общественной инициативы в регионе действует центр «Помощь здесь. Пермский край». Его работа очень востребована, сюда за поддержкой в решении самых разных вопросов обращаются участники СВО и их семьи. В процесс включены все профильные ведомства.

В регионе создается единая система координат для решения любых вопросов, с которыми могут столкнуться участники спецоперации и их семьи. Единый краевой центр станет межведомственным органом, координирующим деятельность по оказанию любых видов помощи данным категориям жителей.